唐鼎全案服务升级:从测量到售后,6步标准化流程大揭秘
开店最怕什么?
不是找不到供应商,是找到一个供应商之后,发现他只管卖货架——尺寸量了没人管,设计图出了没人管,货到了散一地,装到一半发现少了零件,出了问题找不到人。
最后你一个人,要对接测量、设计、生产、物流、安装、售后六拨人。每一个环节都在“踢皮球”,每一通电话都在“再等等”。
唐鼎从成立第一天起,就坚持一件事:全案交付。
你只需要对接我们一个人。剩下的,6步标准化流程,替你跑完。
第一步:上门测量——不是“量尺寸”,是“读空间”
别人量尺寸,拿个卷尺走一圈,记几个数就走人。
唐鼎的测量工程师到现场,做四件事:
精确测量——所有尺寸,包括异形区域、柱子、转角、楼梯口,一个不漏。
记录环境——光线条件、水电点位、开关位置,提前预判货架布局的限制与可能。
标记消防——消防设施位置、疏散通道宽度,确保方案合规、验收不卡壳。
沟通需求——你卖什么、怎么卖、客流动线怎么走,全部听进去,带回工厂。
一句话:他不是去“量数”的,是去“读懂你空间”的。
第二步:方案设计——效果图+施工图+拆解图,三图合一
很多设计公司只给一张效果图,看着漂亮,落地全是坑。
唐鼎的设计环节,一次出三张图:
效果图(3D渲染):所见即所得,灯光、材质、陈列效果提前看,不满意随时改。
施工图:标明每一组货架的精确位置、尺寸、间距、高度,现场安装按图施工,不靠“感觉”。
生产拆解图:把每一组货架拆成零件图,大到立柱、小到螺丝,全部编号入档。
三图合一,意味着什么?
设计端想的,就是生产端做的,就是安装端装的。没有“图纸上不是这样”的扯皮。
第三步:工厂生产——13道工序,13个质控点
唐鼎是源头工厂,不外包、不贴牌。
从开料到打包,13道核心工序,每一道设置一个质控点:
开料 → 前处理 → 成型 → 焊接 → 表面处理 → 试装 → 打包
我们有一条铁律:试装不通过,绝不出货。
每一批货架出厂前,必须按图纸完成整组试装。尺寸对不上?孔位偏了?焊接不平?全部退回重做。
你在现场安装时遇到的99%的问题,在唐鼎工厂里已经被解决了。
第四步:物流配送——全程可追踪,到货即验
货做好了,怎么送到你手上?
广东省内:唐鼎自有配送车辆,专人押运,按预约时间送达,不甩货、不转包。
省外:根据距离和货量,优选合作物流,全程可追踪,到货后第一时间通知你验货。
每一件货品出厂前都贴好标签、对应图纸编号。
到货后你只需要按编号清点,不需要对着几十个纸箱发懵。
第五步:现场安装——“装准”而不只是“装稳”
货架装得“稳”是基本,装得“准”才是本事。
唐鼎安装团队进场后,执行三级验收标准:
结构验收:水平度、垂直度、承重牢固度,一项不合格当场调整。
外观验收:磕碰、划痕、色差、焊点,逐一检查,不放过任何一处。
功能验收:层板调节是否顺滑、灯光是否正常、抽屉柜门开合是否顺畅。
装完后,你签字确认才算完。 你店里每一组货架,都是唐鼎的品牌名片。
第六步:售后服务——交付不是终点,是你和唐鼎关系的开始
很多供应商收完尾款,电话就打不通了。
唐鼎的售后标准写在合同里:
24个月结构质保:承重部件、焊接结构,二年内非人为问题免费维修更换。
3个月表面质保:涂层起皮、褪色、划伤(非人为),三个月内免费处理。
更不一样的是:开店三个月后,唐鼎的设计师会主动回访。
不是问你“有没有问题”,而是站在陈列角度,给出货架微调、陈列优化的建议。
因为你开店之后,实际经营中才会发现哪里顺手、哪里别扭。我们帮你优化。
为什么“全案”比“单品”更省心?
| 对比项 | 单品供应商 | 唐鼎全案交付 |
|---|---|---|
| 对接人数 | 测量、设计、生产、物流、安装、售后,至少6人 | 1个人 |
| 信息传递 | 层层转达,容易出错 | 设计、生产、安装同一条线 |
| 责任归属 | 出了问题互相推诿 | 全程唐鼎负责 |
| 验收标准 | 装完就结束 | 三级验收,签字确认 |
| 售后回访 | 无 | 开店3个月主动回访 |
你只管开店赚钱,剩下的交给唐鼎。
新店装修?老店翻新?
找一家能从头负责到尾的供应商。
唐鼎——源头工厂、全案交付。
唐鼎展示道具专注全案货架定制 | 从测量到售后,一步都不缺席
